服务支持 - 企帆软件

01 三大服务

实施 · 培训 · 运维 全流程服务保障

实施服务

需求调研 → 系统部署 → 数据迁移 → 上线支持,按行业定制实施方案,保障系统快速上线、平稳切换。

培训服务

产品操作培训、管理员培训、持续赋能,覆盖会计、业务、管理层等不同角色,让团队人人都能上手。

运维服务

日常巡检、故障处理、版本升级,7×15 小时响应,服务过程有记录,重要问题一对一跟进到底。

02 常见问题

关于选型、价格与售后的 常见疑问

企帆软件提供哪些产品?如何选择适合我的产品?

企帆软件提供好会计(智能云财税)、好生意(营销型云进销存)、T+Cloud(数智商业平台)、好业财(业财管融合平台)、易代账(数智财税平台)五条产品线。建议先梳理企业最核心的痛点:要管财务和报税选好会计,要管进销存和门店选好生意,业务财务一体化需求更复杂可考虑 T+Cloud 或好业财,代账公司则用易代账。联系我们可获得一对一选型建议与免费演示。

好会计适合需要智能做账报税的小微企业与代账会计;好生意适合商贸、批发、门店等需要管进销存与营销的生意人;T+Cloud 适合需要财务、业务、生产、多组织协同的成长型企业;好业财适合追求业务财务一体化管理、希望业财数据打通的成长企业;易代账则面向代账公司,支持多账套批量记账报税。

可以。企帆软件提供免费产品演示与试用体验,您可以结合实际业务场景先试用,确认产品功能匹配后再决定购买。拨打 13211756631 或在线留言即可预约免费演示。

产品价格是怎么计算的?是按年付费吗?

畅捷通云产品按年订阅,价格与所选产品版本、用户数量、功能模块相关;实施、培训、运维等增值服务按项目单独报价。我们提供透明报价,无隐形消费,可先出方案再报价,欢迎来电咨询。

实施周期视企业规模与业务复杂度而定:单产品、单账套的小微企业通常 1-2 周即可完成部署上线;涉及多门店、生产或业财一体的项目,一般在 2-4 周。我们会在需求调研后给出明确的实施排期,并按计划推进。

主要配合三件事:一是安排关键岗位参与需求调研,把业务流程和痛点讲清楚;二是按清单整理基础资料与历史数据,便于初始化与迁移;三是组织相关人员参加上线前培训,掌握日常操作。我们会提供模板与清单,尽量降低企业负担。

安全。数据迁移由实施顾问按标准流程执行:先做数据清洗与模板校验,再分批次试迁移核对,确认无误后正式导入,全程可回滚。财务期初、商品档案、客户供应商、历史凭证等均可按畅捷通标准模板导入。

上线之后遇到问题怎么办?响应时间是多久?

我们提供 7×15 小时服务响应:工作日 9:00-24:00 可通过电话、微信、远程等方式提交问题,紧急故障优先处理;一般咨询当日答复,复杂问题一对一跟进至解决,服务过程全程留档可追溯。

两者都支持。日常问题以远程协助为主,高效便捷;昆明市区及周边地区可按需提供上门实施、培训与巡检服务,云南省内其他地州可预约上门或远程专项支持。

云产品按年订阅,到期前我们会有续费提醒,续费后继续使用并可享受持续的技术支持。畅捷通产品版本迭代升级通常免费提供(含在订阅服务内),涉及新增付费模块时会在升级前与您确认,绝不强制消费。

还有疑问?欢迎随时联系我们

电话 / 微信:13211756631 邮箱:vivian3081@126.com